Toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokauppa on Stablebuddyn ylläpitämä sivusto.
Nämä sopimusehdot ovat voimassa 21.4.2009 alkaen toistaiseksi ja koskevat verkkokaupan tilauksia.
Myymme hevosurheilutarvikkeita täysi-ikäisille henkilöille Suomessa, sekä alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen.
Emme toimita tuotteita Suomen alueiden ulkopuolelle muutoin, kuin erillissopimuksella näistä ehdoista poiketen. Mikäli asut ulkomailla, niin ota ystävällisesti yhteyttä tilausehtojen selvittämiseksi.

Tilaustiedot
Tilaukseen tarvittavat tiedot
- Tilaajan nimi, katusoite, postinumero ja paikkakunta
- Tilaajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite (nopeuttaa toimitusta)
Tarkistathan, että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein.

Rekisteröityminen
Sinun ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilataksesi. Täytät toimitustiedot "Uusi asiakas"-kohdassa ja jatkat tilaamista.
Rekisteröityminen nopeuttaa tilauksen käsittelyä ja on edellytys jos haluat saada Stablebuddyn uutiskirjettä. Emme luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle.

Vaihto- tai palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme on täysi 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus, joka alkaa postipaketin noutohetkestä (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät).

 Tuote voidaan vaihtaa tai palauttaa seuraavin ehdoin:

• tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton
• palautuskaavake on täytetty ja palautetaan tuotteen mukana 14 päivän kuluessa.

Nämä ehdot ovat voimassa poikkeuksetta.

Menettele näin:
Palauta tuote alkuperäispakkauksessa ja liitä mukaan palautus/takuukaavake, ja pakkaa lähetyksesi huolellisesti. Jos kysymyksessä on rahapalautus, muista ilmoittaa pankkitilisi numero. Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden veloitukseton palautusoikeus edellyttäen että tuote on uudenveroinen. Postikuluja emme palauta!

Tuotteiden palauttaminen edellyttää, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja palautettaessa alkuperäispakkauksessaan. Mikäli haluat palauttaa jonkin meiltä tilaamasi tuotteen, täytä oheinen palautuslomake ja tulosta se. Pakkaa tuotteet palautuslomakkeen kanssa omaan lähetyspakettiinsa takaisin ja vie paketti postiin tai Matkahuoltoon.

Kuljetusmuoto ja maksut

Tilauksesi toimittaa perille valintasi mukaan Posti, Matkahuolto tai kotiinkuljetus. Voit myös noutaa ostoksesi itse. Pyydämme sinua ilmoittamaan tilauksesi yhteydessä halutun lähetystavan. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua oikean kuljetustavan valinnassa.

Kuljetusmaksut

Matkahuollon bussiennakkopaketti 7,20 €. (katso tarkemmin www.matkahuolto.fi) Maksa käteisellä, pankki-, Visa Electron- tai luottokortilla (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diner´s). Huom! Toimituksen ylittäessä 10 kg lisäämme rahtimaksun.

Postiennakkopaketti 0-10 kg 3,65€. Maksa käteisellä, pankki-, Visa Electron- tai luottokortilla (VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diner´s). Huom! Toimituksen ylittäessä 10 kg lisäämme rahtimaksun.

Jos jätät matkapuhelinnumerosi meille, niin saat ennakkoilmoituksen postipaketistasi tekstiviestinä puhelimeesi.

Kotiinkuljetus

Stablebuddy kuljettaa myös tilauksesi kotiin saakka. Veloitamme 0,50€/km. Varsinkin lähialueilla kotiinkuljetusvaihtoehto on edullinen tapa asioida verkkokaupassamme. Maksa käteisellä tai ennakkoon pankki-, Visa Electron- tai luottokortilla (VISA, Mastercard, Maestro).

Nouto

Voit noutaa ostoksesi suoraan Stablebuddyn kaupasta joka on auki arkisin 10-18.00 tai lauantaisin 14-18.00. Maksat tavarasi suoraan kaupan kassalle käteisellä, pankki-, Visa Electron- tai luottokortilla (VISA, Mastercard, Maestro). Voit myös maksaa laskua vastaan jolloin kuitti esitetään noudon yhteydessä.

Kuljetusvastuu

Kuljetusvastuu on aina tavaran lähettäjällä.

Kuljetusvauriot

Jos huomaat, että lähetyksesi on vaurioitunut matkalla, tee siitä vahinkoilmoitus heti paikan päällä (Matkahuollon ja Postin henkilökunta opastaa sinua).

Toimitusaika

Toimitusaika on normaalisti 7 työpäivää. Muutaman tuotteen kohdalla toimitusaika saatta olla 21 tai 50 päivää. Tilauksesi yhteydessä saat tarkemman ajan asiakaspalvelustamme.

Maksuehdot

Toimitamme tilauksesi posti- tai bussiennakolla. Yritysasiakkaamme voivat ostaa laskulla, ota yhteyttä meihin jos haluat perustaa yritystilin.

Pidätämme itsellämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jos valuuttatilanne äkillisesti muuttuu tai alv/valtiolliset maksut nousevat. Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron.

Jos jokin tilaamistasi tuotteista on poistunut valikoimistamme, lähetämme joissakin tapauksissa samanarvoisen korvaavan tuotteen tilalle. Jos et ole tyytyväinen, sinulla on täysi palautusoikeus.
Jos jokin tuote on tilapäisesti loppu, pyydämme sinua tilaamaan sen uudestaan seuraavan tilauksesi yhteydessä. Meillä ei ole mahdollisuuksia jälkitoimitukseen, johtuen toimialamme erikoispiirteistä
Kuvastossamme on tuotteita, joiden suosio saattaa ylittää ennakoinnin, tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tuotteitaan sovittuna ajankohtana tai uutuustuote ei läpäise Stablebuddyn laatuvaatimuksia. Osa tuotteista toimitetaan toimitusmyyntinä. Mikäli jostain em. syistä jäät ilman tilamaasi tuotetta tai toimituksessa tapahtuu viivästys, pahoittelemme asiaa jo etukäteen. Kun teet tilauksesi puhelimitse saat tiedon tuotteiden varastotilanteesta tilauksesi yhteydessä.

Noutamattomat postiennakkopaketit:

Noutamattomista toimituksista laskutetaan 20€ posti-ja käsittelymaksu.